任何門店都會面臨剛開業時由于宣傳促銷的力度大，人流集中。往后經營的人流稍減也屬于正常的范圍，但是如果大幅度地減少就是不正常的。而通常這些都是場地自身在經營管理上面出現了問題，出現問題不怕，我們一起來探討和解決吧~

一，會員管理方面

1、收集會員數據，需掌握客戶信息

一般情況下，兒童樂園會在開業當天或者節假日做活動促銷，通過優惠活動吸引新會員辦會員卡，并錄入客戶的基本信息。我們也可以通過后期寄送會員禮品來收集顧客的通訊地址，通過微信發送代金券來收集微信號，通過辦卡時刷顧客的身份證來收集出生日期等等。同時處理好客戶與兒童樂園的關系也很重要，樂園可在客戶生日，孩子入學等日子送上慰問，如此一來兩者的關系就密切了。

2、員工要具備專業知識，能為客戶提供建議

兒童樂園工作人員需要具備一定的產品、育嬰等專業知識。當客戶有疑惑、有問題時，他們希望聽到的是專業解答，而不是一味的推銷或者“不知道”，因為顧問式銷售成為建立客戶信任、建立長久客戶關系的一個重要利器。

3、對客戶進行分類管理

兒童樂園應該做到關心客戶、重視客戶。會員管理的核心是客戶，所以，為了保證兒童樂園管理的高效運行，兒童樂園首先應明確客戶標準，即誰是一般客戶，誰是合適客戶，誰是關鍵客戶，以客戶滿意為目標，然后才是如何與他們建立關系，依此分類有針對性地提供合適的服務，從而使兒童樂園價值目標與客戶價值目標協調。

因此，我們需要借助大數據客戶群體細分的場地管理系統對會員進行深度剖析，以滿足不同客戶日漸趨細的消費需求。只有會員數據化管理我們才能了解會員，持續挖掘出他們真正的價值。而兒童樂園的會員制，目的就是要做回頭客，實現口碑傳播，吸納更多的新會員。

二，人氣設備方面

01人氣設備  

對于一些十分受歡迎的兒童游樂設施，或者是一些剛剛引進的兒童游樂設施，管理人員應當把這些游樂設施放在足夠顯眼的地方，這樣才會增加這些游樂設施的人氣，也會使得新進的游樂設施能夠為游客們知曉，更加受歡迎。比如，游樂場所中風景優美的地方，游樂場所中人流量大的地方，以及游樂場所中的售票處等，也是人氣游樂設備可以選擇的擺放地點。此外，放在熱門的游樂設施那里也會有很好的效果。

02互補原則

放置兒童游樂設施的時候，要注意游樂設施之間的互補原則，比如，益智類的游樂設施應當與運動類的游樂設施放在一起，這個也是擺放游樂設施的重要技巧。

03不同型號不同位置

目前，幾乎所有的大型的游樂場所都有著不同型號的兒童游樂設施，在放置這些游樂設施的時候，要遵循不同型號的游樂設施放在不同的位置，這樣做，可以保證孩子們在玩耍游樂設施時候的安全，也可以使得整個游樂場所的游樂設施布局做得很到位，給人以一目了然的感覺。

04功能分類

很多同種類別的兒童游樂設施可能會有著功能的不同，所以在放置同種類別的游樂設施的時候，應當盡量把不同功能的游樂設施放在一起，這樣可以在很大程度上面使孩子們乘興而來盡興而歸。

05預留空間

兒童游樂設施之間要留有相當大的空間，這會有助于孩子們在玩耍游樂設施的時候不會因為動作過大而造成身體的傷害。

綜上所述，想要成功的開一家盈利的兒童樂園就必須掌握技術并熟練運用，只有留住顧客的心，才可以留住顧客的人。只要留住人了，一定可以讓你收獲更多的市場財富。